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姓名: 贾君新
领域: 人力资源 
地点: 广东 深圳
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专家文章

人力资源管理之企业内部培训师管理制度 2009-08-01

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(贾君新:人力资源管理与领导力培训师,致力于人力资源管理与领导力研究实践)
 贾君新老师对企业内部培训师管理制度,提供如下资料,供学员参考. 

一、目的

 

为了建立公司内部培训师队伍,实现内部讲师管理的正规化和科学化,有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效,有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享,特制定本管理办法。

 

二、适用范围

 

2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。

 

2.2内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。

 

三、管理职责
   3.1人资中心为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各公司协助人资中心管理内部讲师,积极开展内部授课。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。
   3.2内部讲师工作职责
     3.2.1参与课程的前期培训需求调研,明确各公司员工的培训需求,向人资中心提供准确的员工培训需求资料。
     3.2.2开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料;
     3.2.3制定、落实培训计划,讲授培训课程;
     3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作,以达到预定的培训效果;
     3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;
     3.2.6协助人力资源部完善内部培训体系。
    3.2.7积极学习,努力提高自身文化素质和综合能力。

 

四、内部培训讲师(以下简称内训师)管理内容

 

  4.1内训师的组建及选拔

 

4.1.1

 

4.1.2 

 

4.2

 

4.2.1. //

 

4.2.2/直线上司评估

 

4.2.35

 

4.2.4/:

 

4.2.4.1

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

60

 

100

 

/

 

4.2.4.280

 

4.2.4.3条例相关

 

4.2.4.4

 

4.3内训师考核小组:

 

内训师考核小组由公司经理、人力资源部负责人、培训负责人及相关业务部门人员组成,负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定,培训专员负责对内训师的工作情况进行管理。 

 

4.4 内训师任职资格条件:

 

4.4.1已转正定级员工,原则上需要本科以上学历

 

4.4.2工作认真、敬业,绩效显著;

 

4.4.3对所从事的工作拥有较高的业务技能,且具有相当的理论水平;

 

4.4.4

 

4.4.5具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力;开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。

 

    4.4.6收到《内部培训师推荐(自荐)表》后,根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商,初步确定内部讲师名单并总经理

 

 4.4.7内训师考核小组组织对课程设置及试讲质量进行评定,评定合格者由人力资源部颁发内训师上岗证(有效期一年)。

 

4.4.8

 

 

 

大专学历,一定,看懂普通文件

 

 

 

 

 

 

 

,

 

 

 

,下属或客户工作

 

4.4.9

 

 

 

本科学历,看懂

 

 

 

 

 

 

 

,

 

 

 

,下属工作

 

4.4.10

 

 

 

本科以上学历,一定

 

 

 

项目

 

 

 

,

 

 

 

 

 

4.4.11所有内部培训师,均需要参加公司组织的外部聘请专家职业培训师授课认证,参加初级、中级、高级内部培训师培训并考试考核合格,公司颁发相应初级、中级、高级证书并持证上岗。

 

4.4.12

 

4.5内训师的工作职责:

 

4.5.1配合人力资源部开展培训工作;

 

4.5.2开发培训课题,撰写讲义,参与公司内部相关培训教材的编写,

 

4.5.3参与培训课程内容的审定;

 

4.5.4根据人力资源部的培训安排,讲授培训课程;

 

4.5.5对参训人员的课程考试或考查,

 

4.5.6课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案;

 

4.5.7内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后,须按时上课,若因特殊原因不能上课者,应提前一天通知人力资源部相关人员

 

4.5.8参加相关外训后,须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》;

 

4.5.9负责参与公司年度培训效果工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系;

 

4.8激励措施:

 

4.8.1公司根据内训师的授课时间(授课时间可累加计算)的长短,按优先顺序提供参加外部培训机会;

 

4.8.2为开发课程的内训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料等费用;

 

4.8.3对开发课程和授课表现出色的内训师给予奖励;

 

4.8.4通过每次讲课的《课程评估表》(即全体受训人员打分的平均分)满意度高低值,在年底评选出 “优秀内部培训讲师”,授予“荣誉证书”,并作为员工晋级、调薪的重要依据。

 

4.8.5若连续两次授课满意度调查总评得分未达到及格(60分)以上,自动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。

 

4.8.6 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

/

 

6

 

 

 

40

 

60

 

100

 

 

 

50

 

80

 

200

 

 

 

300

 

500

 

1000

 

4.8.91

 

4.8.10

 

4.8.10.1  

 

4.8.10.2//

 

4.8.10.3

 

4.8.10.4

 

4.8.10.5

 

4.8.10.61

 

4.9内训师的考核

 

4.9.1

 

4.9.2 ,1109010 

 

4.9.3157070

 

4.9.4

 

、内部讲师的培养
5.1 政策支持
 5.1.1 按照配备手提电脑的相关规定,初级级别以上讲师经过人资中心提名,各公司经理批准后,可以配置笔记本电脑一台。
 5.1.2 同等条件下,薪资调整、评优活动、升职等优先考虑内部讲师。
5.2
培养
   5.2.1 公司内部讲师必须接受专职职业讲师的《培训培训师》的课程培训,《培训培训师》课程共分为三个级别(初、中、高),人资中心负责根据内部讲师的发展情况筛选接受培训的讲师名单。
   5.2.2所有接受《培训培训师》的内部讲师必须在培训前准备好各自在培训当中的实际案例。
   5.2.3所有接受《培训培训师》的内部讲师在培训后必须制订行动改进计划,根据培训所学针对性地改进自己在授课当中的不足之处,提高水平。
   5.2.4内部讲师可旁听公司所有培训课程,优先参加公司内的与本职工作相关的各项培训。如有必要,可申请参加与自身授课内容相同的外出培训。
   5.2.5 人资中心将不断发放大量的培训资料、学习资料给内部讲师。
   5.2.6获得公司培训师资格证书,经人资中心确认后由所在公司报销考试及学习费用。
   5.2.7人资中心将每年组织一次全体讲师的经验分享与交流,并聘请资深人员或外部专家指导、培训。
、生效
 6.1本办法经批准后生效实施,修改时亦同。

 

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类别:人力资源 |   浏览数(5657) |  评论(0) |  收藏

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