课程分类:销售管理
授课老师:
适用对象:市场部高、中级管理人员;销售部高、中级管理人员;其他部门高级管理人员。
课程报价:元
会员价格:9.5折
授课时长:2天
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课程收益:
课程特色与背景:
企业的中层管理者,担负着承上启下的中坚任务,是企业最忙最累的“支柱”,其职务上最重要的并非专业技术的运用与发挥,而是如何更好地带领团队去完成绩效目标,确保公司策略得以有效执行。如何有效发挥“承上启下”的职能,带领团队以高昂的士气高效地完成组织目标,是中层经理面临的挑战。有鉴于此,本课程特别针对中层主管人员,以其在管理工作中必须要面对的:带好团队(“管”人)、完成任务(“理”事)、两大中心问题为主要范围,而创建团队、激励、沟通、辅导的提升,则构成了中层管理者的前线领导力及管理中的影响力。
本课程针对以上这些问题,运用大量的消费品销售管理中的现场管理案例,围绕管理者在销售管理中所遇到的难题进行解剖,帮助学员厘清自身领导力和影响力的优势与不足,用以扬长补短,全面发展,同时也在如何提升领导力和影响力的各个构成要素上,给出一些系统、实用、好用的思维框架、修炼方法,成功案例和工具,使学员能够从理论水平和实战水平都能得到极大的启发和收获,从而在培训回去后可以立即着手实践应用,实现快速而持续地提升自身领导力和影响力,影响团队的潜力发挥,最终转化为可持续地提升企业的业绩和竞争力。
课程效益
□ 通过学习,学员能够了解自身的领导方式及其对员工的影响,通过识别和满足员工需求,建立与员工的信任关系。能够采取有针对性的激励方式,使下属每一次都做到最好;
□ 有效帮助管理者认识到沟通对于团队运作和有效领导的影响,沟通时能够在关注结果的同时关注他人感受,学会如何有效地在沟通各阶段减少障碍,达成共识;
□ 通过学习,学员学会如何准备一次辅导。掌握辅导中的交流技巧,学会提供清楚的反馈,学会帮助下属改正错误行为。
授课形式:
互动教学、讲授法、案例分析、分组讨论、分组演练
课程内容:
课程题目 时间 授课形式 课程内容
第一天
课程概述 0.5H 课堂讲授 • 培训安排总述
• 培训内容和要求
• 参加培训的目的
• 课堂制度
• 培训以后干什么?
管理者应掌握的法宝之一
——领导者的激励
4.5H 课堂讲授
案例分析
分组演练 □ 领导的真义
四种类型的主管
领导的真义
案例分析:王小强的苦恼
□ 了解并解决下属的需求
情景讨论:激励您投入项目的因素
马斯洛需求层次理论总结
赫兹伯格双因素理论
练习:判断激励因子所属的需求层次
小组讨论:激励手段设计竞赛
领导激励方法
□ 选择正确的激励方式
三种类型的激励方式
信任三要素
管理者应掌握的法宝之二
——领导者沟通技巧
1.5H 课堂讲授
案例分享
学员练习 □ 为何沟而不通
什么是沟通
为什么会沟而不通
□ 有效沟通三阶段-理解阶段
想清楚
说清楚
听清楚
全天培训回顾
0.5H 课堂讲授
• 当天培训主要内容回顾
知识点的掌握与了解
第二天
学习回顾 0.5H 课堂讲授 • 第一天培训内容回顾
• 问题解答
管理者应掌握的法宝之二
——领导者沟通技巧(续)
2.5H • 有效沟通三阶段-讨论阶段
分清立场和利益
找到共同利益
寻找可能的解决方案
• 有效沟通三阶段-共识阶段
什么是共识
达成共识的做法
□ 总结与回顾
案例综合演练
管理者应掌握的法宝之三
——领导者辅导技巧
3.5H 课堂讲授
学员分享
案例分析 □ 什么是辅导
知道与辅导的区别
自发的行为改变的三要素
讨论:辅导中遇到的障碍
□ 辅导流程-辅导前的准备
辅导准备的六个要点
• 辅导流程-辅导中的交流
辅导交流六技巧
辅导交流流程
案例演练
• 辅导流程-辅导后的跟踪
□ 总结与回顾
案例综合演练
培训回顾总结 0.5H 课堂讲授 • 回顾2天的培训内容
• 评选优秀学习小组与学员
• 培训评估
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